Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A Takashima Corretora de Planos de Saúde, do corretor Rammon Takashima, na R. Escritor Eudes Barros, 16, Brisamar, João Pessoa, PB, 58033-320. Qualquer pedido sobre privacidade é feito pelo WhatsApp (83) 99936-7058.

Que dados recebemos

• No pedido de cotação: operadora de interesse, se você quer contratar ou pagar menos, e-mail, WhatsApp, quantas pessoas e as idades, se tem CNPJ, se já tem plano e, se quiser informar, quanto paga hoje.
• No pedido do guia do MEI: nome e WhatsApp.
• Junto com o pedido, sem você digitar: a página em que você estava, a página de onde veio, o tipo de navegador e os códigos do anúncio que trouxe você (como utm_source). Isso mostra quais anúncios funcionam.

Não pedimos CPF, documentos nem dados de saúde por esta página. Se isso for necessário para contratar, é tratado na conversa com o corretor.

Para que usamos

• Calcular e enviar a cotação, e conversar com você sobre ela pelo WhatsApp e pelo e-mail que você informou.
• Enviar o guia do MEI, quando você pede.
• Saber quais anúncios e páginas trazem pedidos, para investir melhor.

A base legal é o seu consentimento, dado na última tela do formulário, e o atendimento ao seu próprio pedido antes de um contrato (Lei nº 13.709/2018, a LGPD, art. 7º, incisos I e V). Você pode retirar o consentimento quando quiser.

Com quem compartilhamos

• Operadoras de plano de saúde: para calcular preços usamos o número de pessoas e as idades. Seus dados de identificação só vão para a operadora quando você decide contratar.
• Serviços que fazem o atendimento funcionar: a hospedagem do site e do sistema interno da Takashima, e o WhatsApp, por onde enviamos as mensagens.
• Google, Meta e Microsoft, só se você aceitar os cookies: dados de navegação nesta página, sem seu nome, e-mail ou telefone, para medir visitas e anúncios e melhorar a página (detalhes e uma exceção da Meta abaixo).

Não vendemos nem cedemos seus dados a ninguém para fins de marketing.

O que fica no seu navegador

A página guarda no seu navegador o necessário para funcionar: os códigos do anúncio durante a visita, a informação de que o aviso do guia já apareceu, a sua escolha no aviso de cookies e, se o envio do formulário falhar, uma cópia do pedido para reenviar na próxima visita.

Quando a página mostra o aviso de cookies e você escolhe Aceitar, ela também carrega três ferramentas de medição, que usam cookies próprios:

• Google Analytics: conta as visitas e mostra quais partes da página são usadas, como o início do formulário e as perguntas abertas nas dúvidas.
• Meta Pixel: avisa a Meta (Instagram e Facebook) quando alguém que chegou por um anúncio pede uma cotação ou o guia, ou chama no WhatsApp, para sabermos quais anúncios funcionam. A Meta trata esses dados conforme a política de privacidade dela.
• Microsoft Clarity: grava como a página é usada (rolagem, cliques e toques) e monta mapas de calor, para encontrarmos o que atrapalha quem visita. O que você digita nos formulários fica escondido na gravação. A Microsoft trata esses dados conforme a política de privacidade dela.

Nenhuma das três recebe seu nome, e-mail ou telefone. Com Só os essenciais, nenhuma delas é carregada. Uma exceção: se o JavaScript estiver desligado no seu navegador, a página não consegue mostrar o aviso de cookies e avisa a Meta só de que houve uma visita (o endereço da página e os dados que o navegador sempre envia, como o endereço IP), sem nenhum dos outros eventos. A escolha vale por 12 meses e muda quando você quiser, pelo botão abaixo ou por Preferências de cookies no rodapé. Para apagar tudo, limpe os dados do site nas configurações do navegador.

Mudar minha escolha de cookies

Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar o atendimento. Se você não contratar, guardamos o pedido por até 2 anos depois do último contato, para dar continuidade se você voltar, e então apagamos. Se você contratar, os dados seguem os prazos exigidos para a corretagem do seu plano. Você pode pedir para apagar antes a qualquer momento.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, sem custo:

• para confirmar se temos dados seus e ver quais são;
• para corrigir o que estiver errado ou desatualizado;
• para apagar seus dados ou retirar o consentimento;
• para saber com quem eles foram compartilhados;
• para receber uma cópia deles.

Peça pelo WhatsApp (83) 99936-7058. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.

Como protegemos

O site e o sistema interno usam conexão criptografada (HTTPS). Só a equipe da Takashima acessa os pedidos, cada pessoa com login próprio, e as cópias de segurança são criptografadas.

Mudanças nesta política

Quando algo mudar, a data no topo desta página muda junto.